Denise Eler
Esta competência foi desenvolvida ao longo de 15 anos devido a sua parceria de sucesso com brilhantes profissionais de RH e Inovação, em empresas dos mais variados setores ( Indústria, Serviços, ONGs, Academia e Governo ) e sua atuação em Universidades Corporativas, cursos de graduação e pós-graduação.
É percursora na consultoria e ensino do Design Thinking no Brasil, onde acumula respeitável experiência aplicando a abordagem na concepção de Programas de Liderança e de Inovação.
É mentora da área de Design Intelligence no Isvor Fiat e dos Programa de Aceleração de Start ups Abril Plug and Play e Aceleradora 21212.
Sensemaking: perguntas que fazem sentido
Indicação: Facilitar o desenvolvimento de uma cultura organizacional orientada a resultados de negócio e engajar os colaboradores na melhoria da eficiência operacional.
Denise Eler trata de três conceitos fundamentais que impactam o desempenho das atividades no dia a dia: Simplicidade, Complexidade e Complicação.
A palestra provoca uma mudança de comportamento no trabalho ao mostrar como a comunicação ineficaz rouba o tempo individual e compromete a performance coletiva. Por meio de exemplos, Denise mostra como a Empatia e o Sensemaking podem otimizar a performance dos colaboradores em Reuniões, Relatórios, Apresentações e Emails.
A EXPERIÊNCIA DO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO
A experiência no cliente na era da abundância de ofertas.
Em um contexto de abundância de ofertas e canais, a competitividade de qualquer negócio é disputada no território do Consumidor. Nesta palestra, Denise aborda o tema em profundidade relacionando conceitos como Transformação Digital, Agilidade e Design Thinking a serviço da nova disciplina do negócio chamada Experiência do Cliente.
MINDSET ÁGIL: Change your business changing you mindset
Como a cultura de uma empresa pode sabotar a transformação digital e seus planos de agilidade? Nesta palestra, Denise expõe os elementos mentais que tem minado os esforços de muitas organizações em busca de mais competitividade. A Palestrante explora conhecimento científico e experiência prática para persuadir a liderança a desenvolver um modelo mental ágil.
